FAQ
Combien votre intervention va-t-elle coûter ?
Rien ou presque ! fbServices se rémunère au résultat uniquement : à l’économie effectivement réalisée. Sans économie, le client ne paie rien.
Comment se passe votre intervention ?
Après une première rencontre avec la direction pour comprendre la philosophie et les besoins de l’entreprise, fbServices s’occupe de tout. Nous nous chargeons de « récolter » les informations, contrats et autres documents nécessaires pour commencer notre analyse. Après un premier résultat, nous retournons dans l’entreprise pour faire le point et décider ensemble de la suite à donner à notre travail. fbServices s’occupe alors de mettre en place les nouvelles mesures et peaufine son analyse si nécessaire.
Quelle est votre plus-value par rapport au travail d’un directeur financier ou d’un responsable d’achats ?
Un avantage certain. Nous avons une excellente connaissance du marché et nous savons ce que les fournisseurs ont à « offrir » aux clients. Cette connaissance fait notre force. En tant qu’élément externe à l’entreprise, nous voyons souvent plus rapidement les changements utiles pour diminuer les coûts. Encore une fois, les connaissances acquises auprès de nos clients servent souvent les autres entreprises. fbServices jongle avec cette forte expérience dans le but de trouver les meilleures solutions pour chacun de ses clients.
Vais-je devoir changer de fournisseurs ?
Non, ce n’est pas systématique. Avant de démarrer l’analyse, nous dialoguons avec la direction afin de déterminer son ou ses souhaits. Il est possible que la direction ne désire pas changer ou alors, souhaite faire jouer la concurrence pour certains produits ou services. Notre analyse est faite « à la carte », suivant la politique du client. Nous respectons les choix de l’entreprise et nous nous adaptons. Au-delà de l’obtention des prix du marché, nous regardons le service qui reste à nos yeux primordial.
La réduction des coûts peut-elle se faire au détriment de la qualité ?
Jamais. Nous ne décidons pas pour le client de la qualité du produit ou du service. Le but est d’atteindre le juste prix pour le juste produit ou service. Nous négocions en respectant les spécificités de l’entreprise. Cependant, nous pouvons suggérer et informer de ce qui se fait sur le marché, sans nous substituer pour autant au choix final de la direction.
Vais-je devoir changer de matériel ou de machines ?
Non. Sauf, si c’est une demande expresse du client ou si fbServices peut prouver qu’il serait intéressant de changer de matériel. Il peut être parfois plus intéressant d’acheter un produit que de le louer. Nous en discutons avec le client et nous respectons sa décision.
Travaillez-vous également sur les coûts stratégiques ?
Il est possible de le faire, si nécessaire. Nous avons déjà travaillé sur ce type de demandes. Cependant, l’analyse première vise l’aide aux entreprises à la réduction de leurs coûts hors core business.
